Предыстория: купили мы на sedo домен в зоне .fm Перевели на godaddy - нам пообещали, что там все будет ОК. Не тут-то было.

За месяц до экспайра домен оказался в занятном статусе - pending expiration. Никакие данные менять нельзя. Записи зоны поменять нельзя (да, кстати, godaddy для .fm вообще не поддерживает смены DNS, только его родные НСы можно). Продлить его - внимание - тоже нельзя! Т.е. надо отдельно писать им в саппорт, звонить, высылать данные способа оплаты. В нашем случае это была гифт-карта. Завели на аккаунт, выслали 4 последних цифры в саппорт, как они и просили - однако куда там. В ответ они пишут - мы вашей карты не видим, высылайте полные реквизиты. Ладно, выслали.

Пришел нам ответ - домен продлен, спасиба. В панели expire date - 2009 год. Вроде бы все на этом. Наивняк! В тот день, когда домен должен был заэкспайриться - он... заэкспайрился. Доступен для регистрации. Домен - PR3, 5 к в сутки. Никогда еще так быстро трое человек не регались на dot.fm

Одному из нас повезло - домен-таки оказался у него. Но появился на акке не сразу, через пару часов. И в это время я звонил в godaddy. Так выяснилось, что эти пидары тупо забыли занести бабла dot.fm (!!!). Я настолько охуел, что просто не находился что сказать секунд 30. Тетка на линии встревожилась, типа, сэр, мы приложим все усилия, не волнуйтесь, домен вернем, простите-извините.. на том и распрощались.

Стало интересно, можно ли с них что-то получить за моральный ущерб. Я им выслал все данные по домену. расписал подробно, чтО мы потеряли. Написал, что сайт пока работает, но владелец домена нам не известен, и в любой момент может сменить NS.

И сегодня приходит ответ (ну, хули, ясное дело, что договор у нас с ними безбумажный, чисто джентльменский)

==
Dear Sir/Madam,

Our advanced tech support has reviewed the redemption of [SKIPPED].FM. Unfortunately we were unable to reactivate this domain from the registry. We have refunded the renewal fees paid on receipt XXXXXXXXX. We apologize for any inconvenience this may cause.

Regards,
David S.
Advanced Technical Support
==

Финита, блять.

Их благообразный CEO благостно рассуждает о том-сем в своем преблаженном блоге, снимают они каких-то насиликоненых блядей для рекламы.. а простейший процесс отладить не могут.